Política de Devoluciones

Cada producto Wonder Trazo es creado con dedicación y detalle. Te pedimos que leas estas condiciones antes de realizar tu compra — toda duda se resuelve antes de comenzar.

Importante: Al completar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado las presentes condiciones. Esta política cumple con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (Argentina) y aplica a todos los canales de venta de Wonder Trazo.

01

Productos digitales

Aplica a: archivos PNG, ilustraciones digitales descargables, stickers digitales, diseños para impresión, etiquetas imprimibles y similares.

• No se realizan devoluciones ni reembolsos una vez efectuada la compra, ya que se trata de contenido digital que no puede ser "devuelto".
• El archivo se considera entregado desde el momento en que el link de descarga es enviado o el archivo compartido, independientemente de si fue descargado.
• El link de descarga tiene una validez de 48 horas desde su envío. Pasado ese plazo, deberá solicitarse reenvío antes de que se considere la operación finalizada.

Revisá bien la descripción y las imágenes del producto antes de comprar. Si tenés alguna duda sobre colores, medidas o formatos, escribinos antes — es mucho más simple resolverlo así.

02

Productos físicos

Aplica a: vinilos, stickers físicos, tote bags, estampas DTF, impresiones 3D (WonderClips, ganchitos, cortantes, llaveros personalizados, etc.) y cualquier producto físico del catálogo Wonder Trazo.

Todos los productos son confeccionados de forma artesanal y revisados individualmente antes del despacho.

• No se aceptan devoluciones por arrepentimiento ("no me gustó", "cambié de opinión"), dado que cada producto cuenta con descripción detallada e imágenes reales previas a la compra.
• Wonder Trazo no se responsabiliza por demoras, pérdidas, golpes o daños ocurridos durante el transporte, ya que una vez despachado el paquete queda bajo responsabilidad del servicio de correo contratado.

Si al recibir tu pedido notás un defecto de fabricación o error en el producto, debés comunicarte dentro de las 48 horas posteriores a la entrega. Pasado ese plazo, el producto se considera aceptado en conformidad.

Contacto para reclamos: info@wondertrazo.com.ar

En casos excepcionales o de fuerza mayor, cualquier reenvío o gestión logística adicional correrá por cuenta del cliente.

03

Trabajos personalizados y servicios de diseño

Aplica a: ilustraciones personalizadas, diseño de marca, vinilos con nombre o texto a medida, cortantes o llaveros 3D personalizados, packaging personalizado y cualquier trabajo de diseño a pedido.

• La propuesta inicial incluye hasta 3 rondas de cambios sin costo adicional. Los ajustes deben informarse dentro de las 48 horas de recibida cada propuesta.
• A partir del cuarto cambio se aplica un adicional calculado según la complejidad del trabajo, que será informado antes de realizarlo.
• Una vez entregados los archivos finales, no se aceptan modificaciones. Cualquier cambio posterior implica un nuevo presupuesto.
• Debido a la naturaleza personalizada del servicio, estos trabajos no tienen devolución ni reembolso.

Todas las condiciones, tiempos de entrega y alcance del trabajo se acuerdan por escrito antes de iniciar y antes de realizar cualquier pago o adelanto. La aceptación del presupuesto implica conformidad con estas condiciones.

04

Propiedad intelectual sobre los diseños

Todas las ilustraciones, diseños y contenidos de Wonder Trazo son obras originales protegidas por la Ley 11.723 de Propiedad Intelectual (Argentina) y el Convenio de Berna, con cobertura en más de 180 países.

La compra de un producto no implica cesión de derechos de autor.

Queda prohibido:

• Copiar, reproducir o modificar los diseños para su venta o distribución.
• Utilizar los diseños como base para otros productos comerciales sin autorización escrita.
• Atribuirse la autoría de cualquier diseño de Wonder Trazo.

El uso permitido es personal o para el emprendimiento comprador, sin posibilidad de redistribución, salvo en productos donde esto esté expresamente indicado en la descripción.

Wonder Trazo se reserva el derecho de iniciar acciones legales ante cualquier uso indebido. Para más información consultá nuestra Política de Derechos de Autor.